交付后遇到问题，我们怎么处理？

电脑连不上、订阅异常或账号受限，先按问题找到对应处理。我们核对你选购的交付清单、服务期限与实际原因。

机器或连接故障

我们核查交付的电脑、网络和连接配置。因我们的原因交付不符或中断，按实际影响补正，并协商延长服务、补偿或退还未履行部分费用。本地网络和第三方软件问题分别定位。

约定期限内，非账号封禁、客户取消或违规操作造成的订阅异常，按确认单恢复或处理未履行部分。请保留订阅页面的状态与有效期。

账号采用采购后交付方式，存在平台条款冲突和身份再次核验风险，详见账号说明。订阅保期不包含免验证、免封号或解封保证。

第三方封禁本身不会使已经履行的机器与配置服务自动全额退款。若涉及我们的账号来源、错误承诺、交付不符或其他过错，仍按责任处理；未履行及依法应退部分另行核算。

尚未履行的服务按确认单及适用法律退款，已发生的合理费用逐项说明。账号单购 ¥180/个不含电脑与订阅；无法按约定交接时，按该项服务及责任处理，不用“一律不退”代替核算。

到期不续费将回收并删除工作环境，请提前备份。查看文件和数据处理规则。

5iuoxun@gmail.com。请附订单标识、时间及不含敏感信息的截图；不要发送密码、验证码或身份证件。